MdFSE+ : Impossible de se connecter à MDFSE+ - FAQ
Si un compte a été créé pour vous et vous n’arrivez pas à vous connecter à Ma Démarche FSE+, veuillez procéder à quelques vérifications.
Vérifier si :
Un compte a été créé pour vous sur MDFSE+ : https://ma-demarche-fse-plus.fr
Si vous êtes le premier compte porteur de votre établissement, cette procédure ne s’applique pas, car vous devez d’abord vous créer un compte sur le portail de services.
Vous avez bien créé un compte sur le portail EFP Connect* (pour d’informations, consultez le guide https://mademarchefse.atlassian.net/wiki/x/BgCBF).
Point d’attention : Un utilisateur doit avoir un compte créé sur MDFSE+ mais aussi sur le portail Mes Démarches pour réussir à se connecter.
Vous avez reçu le code d’activation dans les courriels indésirables ou spams
Vous avez utilisé la bonne url : https:/ma-demarche-fse-plus.fr
Le même message d’erreur s’affiche également dans un autre navigateur internet ou en navigation privée
A la création de votre compte sur MDFSE+, vous recevez normalement un mail indiquant que votre compte a été créé sur MDFSE+ et qui vous invite à créer un compte sur le portail Mes Démarches.
Vous devez donc ensuite créer vous-même un compte sur le Portail. C'est après cette étape que vous recevez un mail d'activation.