MdFSE+ : Réinitialiser votre mot de passe - FAQ

En cas d’oubli du mot de passe de votre compte porteur sur Ma Démarche FSE+, suivez les étapes suivantes.

Etape 1 :

Cliquez sur le lien « Réinitialiser mon mot de passe » pour le réinitialiser.

Au clic sur le libellé « Réinitialiser mon mot de passe », effectuez les actions ci-dessous :

· Renseignez l’adresse email rattachée à votre compte

· Renseigner le code de sécurité avec la possibilité de l’écouter ou d’en générer un nouveau si vous le souhaitez

Cliquez sur le bouton « Suivant » pour recevoir l’email contentant un code de validation nécessaire pour passer à l’étape 2.

Etape 2 :

Un lien de réinitialisation du mot de passe est envoyé à l’adresse e-mail spécifiée.

Rendez-vous dans votre boîte mail et cliquez sur le lien de Réinitialisation mon mot de passe. Vous pouvez aussi renseigner le code de réinitialisation dans les champs correspondants dans EFP Connect.

si vous ne recevez pas le lien de réinitialisation juste après votre demande, veuillez vérifier dans le dossier Spam / courrier indésirable de votre boîte mail.

Le lien de réinitialisation n’est valable que pour une seule réinitialisation.

Vous avez un délai de 24 heures pour effectuer cette action.

Passé ce délai, vous devrez recommencer le processus de réinitialisation du mot de passe.

Etape 3 :

Cliquez sur le bouton « Suivant » pour choisir votre nouveau mot de passe. Ce dernier doit être composé de 12 caractères minimum respectant 3 des 4 critères suivants :

Contenir une minuscule
Contenir une majuscule
Contenir un chiffre
Contenir un caractère spécial

Cliquer sur le bouton « Suivant » puis sur le bouton « Terminer » afin d’accéder à la page de connexion.